شروط واضحة
لتجربة شراء أفضل.
باستخدامك لموقع كوخ تالين أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه والمنظمة لعملية الشراء والدفع والشحن واستخدام الموقع.
قبل إتمام طلبك، نوصي بقراءة هذه الشروط
توضح البنود التالية آلية استخدام متجر كوخ تالين، تنفيذ الطلبات، الأسعار والدفع، الشحن، المنتجات، الإلغاء والاسترجاع ومسؤوليات العميل عند استخدام الموقع. إتمام الطلب يعني موافقتك على هذه الشروط.
قبول الشروط
عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، يعتبر العميل موافقًا على الشروط والأحكام وسياسات المتجر المنشورة وقت تنفيذ الطلب.
بيانات العميل
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب وإتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن وأي بيانات لازمة لتجهيز وتسليم الطلب.
المنتجات
نحرص على عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ويجب على العميل مراجعة وصف المنتج ومواصفاته ومدى ملاءمته لاحتياجه قبل إتمام الشراء.
الأسعار والدفع
يتم اعتماد السعر الظاهر عند إتمام الطلب، وقد يتم تحديث أسعار المنتجات أو العروض من وقت لآخر. وتتم عملية الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر.
تأكيد الطلب
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام خطوات الطلب واستيفاء متطلبات الدفع حسب الطريقة المختارة. ويحتفظ كوخ تالين بحق التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب عند الحاجة.
تجهيز وشحن الطلبات
يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق المدة وطريقة الشحن المتاحة. وقد تختلف مدة الوصول بحسب مدينة العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية الخارجة عن سيطرة المتجر.
فحص الطلب عند الاستلام
ننصح العميل بمراجعة المنتج بعد الاستلام والتأكد من حالته ومطابقته للطلب. وفي حالة وجود مشكلة، يجب التواصل معنا وفق الإجراءات والمدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الإلغاء والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المخصصة لذلك، ويجب استيفاء الشروط الخاصة بحالة المنتج والمدة المحددة لقبول الطلب.
استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بصورة مشروعة، وعدم محاولة تعطيل المتجر أو إساءة استخدام الحسابات أو المحتوى أو أي من وظائف الموقع بصورة قد تضر بالمتجر أو مستخدميه.
تحديث الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو الإجراءات التشغيلية. وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة عند استخدامها.
تأكد من اختيار المنتج المناسب قبل الطلب
بعض منتجات السيارات قد تختلف ملاءمتها بحسب نوع السيارة أو الموديل أو الاستخدام. لذلك ننصح بمراجعة معلومات المنتج جيدًا، وفي حالة عدم التأكد يمكنك التواصل معنا قبل إتمام الطلب للحصول على المساعدة.
عندك استفسار عن أحد الشروط؟
فريق كوخ تالين جاهز لمساعدتك وتوضيح أي نقطة قبل إتمام طلبك.